特定商取引に関する表記

◆ご注文方法
ご注文・ご予約はオーダーフォーム・メール・ＦＡＸでお願い申し上げます。

◆ご注文の確認
当方よりご注文確認メール・ＦＡＸを送付いたします。３日以上経過しても確認メール等が届かない場合は、お手数ですが、お電話にてご連絡いただきたいと思います。

◆熨斗等の添付
ご注文時に「熨斗：お歳暮」などと必ずご記入下さい。尚、贈答用のご注文の場合には「代金引換」はご利用できません。

◆ご注文商品の発送
在庫がある場合はご注文いただいた日から、原則として一週間以内に発送いたします。ご注文から１０日を経過しても商品が届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。尚、在庫がない場合は収穫でき次第発送させていただきます。

◆お届け日時
お届け日や時間をご指定いただいている場合でも、ご指定日時に商品をお届けできない場合がございます。出来うる限り事前にご連絡いたしますが、気候の急変や配送途中の事故等の原因で、事前にご連絡できない場合もございます。ご了承下さい。

◆商品の返品・交換
商品は全て生ものです。商品の性格上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
尚、当方のミスによる場合（ご注文いただいた商品と違う商品が届いた場合など）はこの限りではありませんが、商品到着の翌日までにご連絡をいただき、１週間以内に商品が当方へ到着した場合のみ、返品・交換をお受けさせていただきます。
また、最近は配送途中での運送会社の取り扱いによる事故が多発しています。梱包用箱の一部が破損している場合など、配送途中での事故の場合は当方では処理できません。
配送途中での事故で破損したり不良品になった可能性が高い場合は、商品の現状を撮影いただき、お届けさせていただいた運送会社にご連絡ください。

◆送料
配送地域・商品の大きさ／重量により送料は変動いたします。各商品ご注文ページの「送料一覧表」をご参照下さい。また、配送会社が送料を改訂した場合、ご注文後でも送料を変更させていただく場合がございます。
　送料一覧表は　→　こちら

◆代金引換手数料
お支払方法で「代金引換」を選択された場合、配送１回につき別表の代金引換手数料が必要となります。また、配送会社が代金引換手数料を改訂した場合、ご注文後でも代金引換手数料を変更させていただく場合がございます。
　代金引換手数料は　→　こちら


　柴本農園　塩沢　昌也
　〒399-2221　長野県飯田市龍江６８０５
　電話：0265-27-2438
　メールアドレス　info@e-ringo.com